Dựa vào tình hình thực tế hàng hóa khi tới tay khách hàng. TBS cam kết hỗ trợ đổi trả và hoàn lại tiền trong những trường hợp sau:
1. Hàng vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển. (hoàn tiền hoặc đổi trả)
2. Hàng về sai màu sắc kích thước do đặt sai (Hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn một phần tiền)
3. Hoàn tiền theo điều khoản hợp đồng theo ký kết giữa khách hàng và công ty TBS
